Coca-cola Light vs Coca.cola Zero: ¿hay Sitio para Ambas?

Desde hace pocos días podemos asistir a una campaña de Coca-Cola, " I Light it", dedicada a Coca-Cola Light, aprovechando su veinticinco aniversario, en la que a modo de noticia empieza diciendo Coca-Cola informa, un poco más abajo de estas líneas he incorporado el texto..
El punto llamativo, en mi opinión, es el que te avisa sobre el rumor de la desaparición de Coca-Cola Light, negando tajantemente el mismo.
Bien, No mencionan a Coca-Cola Zero, pero se sobre entiende que su éxito es el causante de la situación. Para el desmentido en la campaña han contratado a personajes más o menos famosos, David Delfín, Anabel Alonso, Santi Millán etc.
¿Porqué Coca-Cola ha tenido que plantearse una campaña así? si alguien es responsable de la situación son ellos mismos , no ningún rumor, por cierto que sea.




Iba a plantear la cantidad de calorías que tienen Coca-Cola Light y Zero, pero no es lo realmente importante. Lo que sí es fundamental considerar, son las percepciones que en la mente de los clientes existan sobre ambos productos.
Teniendo en cuenta dichas percepciones, ¿Qué le estamos diciendo a los consumidores cuando estando en el mercado la versión light , lanzamos la zero?.
Les estamos haciendo llegar, a mi juicio, el siguiente mensaje: "la Coca-Cola Light tiene pocas calorías, pero posiblemente no sean pocas puesto que han lanzado otra que tiene menos, es decir la versión light no debe ser tan light a no ser que la compares con la Coca-Cola original".
Por tanto alguien que quiere consumir una Coca-Cola con la menor cantidad de calorías posible, es lógico que se decante por la Zero.

Antes del nacimiento de Coca-Cola Light la compañía contaba con un producto ganador como Tab , con un nombre propio, no proveniente de una extensión de línea como lo es Coca-Cola Light, inexplicablemente ha terminado casi abandonado.
¿De dónde pensaban que vendrían los consumidores para Coca-Cola Light? Imagino que no de Pepsi, lo obvio es pensar que vendrán de la propia Coca-Cola.
Aplicando el mismo concepto a la Coca-Cola Zero ¿De donde vendrían la mayoría de clientes? ¿De Pepsi? ¿Pepsi Light, Diet? o de ¿Coca-Cola Light?.
Creo que lógico pensar que la mayoría de clientes serán consumidores de Coca-Cola Light, puesto que buscan versiones bajas en calorías de Coca-Cola, se cambian a la que menos tiene, la Coca-Cola Zero.
¿Puede detener ese rumor acerca de la desaparición de Coca-Cola Light, el que unos cuantos famosos digan durante unos días que no es cierto? Lo dudo ¿Porqué? porqué la campaña no entra en las percepciones que de la versión Light y la Zero tienen los consumidores.


¿No sería más efectivo idear una campaña en la que se explicara, conjunta o separadamente cuál es el posicionamiento pretendido por cada una de las dos opciones? ¿Quizá en algunas ocasiones fuese más conveniente tomar la Coca-Cola Light precisamente porque tiene más azúcar o más calorías?
Si no se consigue que cada versión ocupe su propio espacio en la mente de los consumidores, puede que no provoque la desaparición de la Coca-Cola Light, pero sí que sus ventas se vean cada vez más reducidas por Coca-Cola Zero, Es lo que se llama canibalismo de marcas, cuando al lanzar una marca o producto nuevo los consumidores pasan de un producto a otro de la misma empresa, haciendo que las ventas del primero disminuyan.

Esta campaña deja, en mi opinión, no un problema provocado por un rumor que hay que desmentir, sino que dicho rumor lejos de ser un problema es un aviso, al que hay que agradecer su existencia ya que nos informa de que uno de nuestros productos está perdiendo enfoque, su posicionamiento no está claro, puesto que ha sido apropiado o se lo está apropiando un producto nuevo, de la propia compañía...

Por tanto si Coca-Cola Light y Coca-Cola Zero tienen sitio en el mercado, no me refiero en los puntos de venta , sino a las mentes de los clientes que es el auténtico lugar donde se produce toda competencia, si realmente hay espacio para las dos, se debe buscar un posicionamiento a cada uno de ellas y explicarlo a los consumidores, desmentir la desaparición de uno no solucionará nada.