Traductor

Mostrando entradas con la etiqueta creatividad. Mostrar todas las entradas
Mostrando entradas con la etiqueta creatividad. Mostrar todas las entradas

28 de noviembre de 2013

SNCF: Creatividad bien Entendida

La compañía francesa de ferrocarriles, SNCF, Société Nationale des Chemins de Fer Français, ha realizado una campaña en la calle que va mucho más allá del concepto de originalidad. Tengo entendido que no es la primera pero sí la campaña más elaborada que han lanzado, en este sentido.

El objetivo es promocionar una serie de destinos europeos, para ello han hecho un alarde de creatividad sin necesidad de inventar nada nuevo, en cuanto a tecnología se refiere. 
Se trata de una videoconferencia pero en lugar de dos pantallas de ordenador, o de móvil, el entorno elegido es una puerta. Al abrirla podemos ver en directo la ciudad con la que nos está conectando. Al otro lado hay gente esperando que la abramos.






Aseguran que Europa está justo al otro lado de la puerta, tanto por cercanía como por la rapidez de conexión de la red y ferrocarriles franceses. Es una propuesta frente a otras que pueden parecer más rápidas pero que al final no lo son tanto, embarque, tiempo de espera, etc.



Desconozco el desarrollo total de la campaña, es decir, me refiero a si se ha conseguido promocionar entre los consumidores los destinos europeos que eran el objetivo de la campaña; Bruselas, Barcelona, Milán, Stuttgart y Ginebra. Por lo que he podido ver, lo mismo que os muestro aquí, no aprecio ninguna comunicación relativa a SNCF ni a los destinos, salvo el nombre de las ciudad en cuestión en la puerta.

Una vez pasado la espectacular impresión que se lleve el que abra la puerta, no sé si quedará en su mente el nombre de SNCF y del objetivo de la campaña, que es, fundamentalmente, vender asientos de sus trenes. Quiero creer que la campaña va mucho más allá de lo que he podido comprobar y que, por tanto se ha aprovechado el enorme potencial de una creatividad bien entendida, como la aquí se nos muestra.

No se debería olvidar que siendo importante que la publicidad, en cualquiera de sus versiones, divierta y entretenga, no es, sin embargo, el objetivo final.

8 de octubre de 2012

"A tomar Fanta" y Las Percepciones



 

Este pasado verano pudimos ver en la televisión esta campaña de Fanta que ha generado todo tipo de comentarios en la red. En mi opinión el anuncio, fundamentalmente el eslogan "A tomar Fanta" asume un riesgo que entiendo es innecesario para una marca tan arraigada en nuestro país, a pesar de no contar hoy día con un posicionamiento claro, quizá debido a las interminables variedades que van apareciendo en el mercado.

Sorprende que de la exitosa experiencia de una marca líder como CocaCola no se extraigan conclusiones que puedan ser extrapoladas a una marca como Fanta. Si su posicionamiento es el público más joven entiendo que no es lo más acertado que relacionen la refrescante bebida con las percepciones que sobre el eslogan están en la mente de todos, jóvenes, niños y no tan jóvenes.

                Puede verse en la red:




Valga la imagen anterior como un ejemplo directo de las percepciones a las que me refería y que todos tenemos en nuestra mente. 




Entiendo que la idea en su planteamiento original buscaría relacionar en clave de humor diferentes situaciones que se pueden dar para que en lugar de sentirse ofuscado por ellas, optar por la diversión. Situaciones que se refieren al portero de una discoteca, a la vecina que protesta por los ruidos, etc. Sin entrar a valorar este planteamiento, a mi modo de ver, el resultado final, desde el punto de vista del consumidor, qué es el de este blog, se aleja de lo buscado.

Si se quiere posicionar a Fanta en el entorno de los más jóvenes, niños incluidos hagámoslo. Podría ayudar preguntarnos que tipo de bebidas son sus preferidas y cuál es el lugar qué en la mente podría ocupar Fanta. No sería la primera vez que lo han hecho y bien además. Los problemas surgen cuando se varía de forma sistemática el mensaje y y se mantiene un posicionamiento concreto.

Con relación a los más jóvenes y la diversión, la idea iría de la mano con aquella campaña tan acertada,de "La Nueva generación Pepsi", si por otro lado se busca llegar a un público más infantil, la situaciones variarían pero el concepto de diversión sería el mismo. Hoy día Fanta cuenta con la competencia en casa de la CocaCola. No hace mucho, debido a la cafeína, no era una bebida que se ofreciera al público infantil.

En mi opinión a la hora de enviar un mensaje a cualquier tipo de público, en casi cualquier situación, debemos situarnos en el lugar de aquel que lo recibe, ver si va en contra o no de las percepciones que tiene en su mente respecto al tema tratado. Una buena idea puede quedarse a medio camino si el receptor interpreta de forma diferente nuestra comunicación, y con ello nuestro branding puedo verse afectado.




16 de mayo de 2012

Creativad al Servicio de La venta: Imán que Pide pizza

Siempre he defendido que la creatividad debe estar al servicio de la publicidad, de la venta, por tanto, del marketing, del branding no del propio creativo ni de la agencia ni de los posibles premios que se puedan conceder.

Por ello cuando una idea puede permitir facilitar el consumo de nuestro producto, eliminando al máximo los pasos que un cliente habitual debe dar para acceder a él, puede convertirse en un elemento diferenciador respecto a la competencia que facilita a su vez, aún más, la fidelidad del cliente en cuestión.

Todos tenemos algún imán en la nevera que en ocasiones sirve de pisa papeles, en otras nos recuerda un teléfono de alguna empresa de comida rápida o simplemente es un imán sin más. 
Si somos consumidores habituales de pizza y solemos pedir una variedad más a menudo. Posiblemente si pudiéramos pulsar el propio imán y que este hiciera su pedido por nosotros ¿sería una buena idea?


Para mí lo es. Sin duda. Como la campaña, sencilla, clara, que refleja los beneficios del producto frente a otras opciones.


Esto es lo que ofrece en Red Tomato Pizza en Dubai (marketing news) a los consumidores Vips, a los más fieles a sus pizzas. Al pulsar el imán, llamado  "The Vip Fridge Magnet", se establece una conexión vía bluetooth con el smartphone del cliente que envía un mensaje a la pizzería.



Las características de la pizza que va a recibir deben ser seleccionadas en la web de la compañía, para modificarlas basta con entrar en ella. Es decir al presionar el botón solo se podrá pedir esa variedad de pizza. Imagino que en función del éxito obtenido y del costo del sistema, el imán podrá ofrecer  más botones que permitan otras opciones de pedido.




De momento, en mi opinión, se trata de una idea diferente, que puede interesar a aquellos a los que va dirigido y que otros deseen formar parte de ese grupo de clientes Vips. Entre unos y otros las ventas a domicilio de Red Tomato Pizza posiblemente no solo se mantengan si no que aumenten.

Desconozco si en España funciona este servicio, pero si no es así no creo que las pizzerías líderes tarden mucho tiempo en ofrecerlo a su clientes más fieles. No solo pizzerías si no cualquier empresa con servicio a domicilio, con clientes con consumo habitual.




20 de junio de 2011

Apuntes (11) Creatividad y Benefico del Producto

A la hora de comunicar a los diferentes públicos la estrategia que vamos a llevar a cabo en los siguientes años, para lograr alcanzar o mantener nuestros objetivos de posicionamiento, es fundamental para conseguir el éxito no dejar en manos de la creatividad, nuestro mensaje. Esta ha de ser una herramienta al servicio de la estrategia.


Existen, en mi opinión, muchos, demasiados anuncios y campañas de las llamadas "creativas" a los que hay reconocer que llaman la atención, entretienen, estimulan diferentes emociones del espectador, pero que nada aportan al fin último de la publicidad como es la venta. Muchas de ellas, una vez terminada la campaña, lo único que queda en la mente es lo bonito del bebé que aparecía en ella, u otras imágenes o personajes más o menos vistosos. Pero del producto en cuestión no se acuerda nadie, y menos aún de lo que que queremos que signifique.

El objetivo es apropiarse de una palabra en la mente del consumidor, que signifique algo para él. Es evidente que ese "algo" y esa palabra deben referirse a atributos que sean de importancia para nuestros clientes. Este es el principio más determinante en marketing.

La publicidad no tiene el objetivo de entretener, ni divertir, sino de informar y vender. Este fin parece que se olvida en muchas campañas, incluso en las que han recibido premios de relevancia internacional.

Para el post de hoy traigo un ejemplo de un producto que presenta una campaña creativa, que entretiene, invita a prestarla atención, será recordada y ante todo, a mi modo de ver, el producto anunciado y su beneficio no pasarán, ni mucho menos desapercibidos. Podéis ver el vídeo aquí.

Por último recordar otra vez unos de los preceptos de la International Advertising Association
"La buena publicidad no solo informa, vende"
"Cuando la publicidad cumple con su trabajo, millones de personas conservan el suyo"

Gracias a Carlos Pereda de CPM Consultores por facilitarme el archivo.

Enlace